Hieronder vind je een overzicht van de meest gestelde vragen over het retourbeleid en de antwoorden daarop. Als je vraag er niet bij staat, kun je contact met ons opnemen via: info@Gosisso.com

Retourneren en ruilen

Hoe retourneer of ruil ik een artikel?
Het spijt ons dat u niet tevreden was over Gosisso. Neem contact met ons op info@Gosisso.comGeef je bestelnummer op en de producten die je wilt ruilen of retourneren, en wij helpen je met de benodigde stappen.

Help! Ik kan mijn retouretiket niet vinden.
Maak je geen zorgen-Gosisso pakketten bevatten geen retouretiketten. Neem contact met ons op info@Gosisso.comen we helpen je met je retourzending of omruiling.

Wat is het retourbeleid?

• Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling worden verwerkt.
• Als je een artikel wilt retourneren of problemen hebt met retourneren binnen de periode van 30 dagen, neem dan contact op met info@Gosisso.com.
• Je moet je bestelnummer en traceergegevens voor het geretourneerde pakket opgeven. Het volledige bedrag wordt teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden gerestitueerd.

Wat als ik het artikel heb gebruikt?
Houd er rekening mee dat artikelen die langer dan 30 dagen zijn gebruikt niet kunnen worden vervangen of gerestitueerd.

Hoe lang duurt het om een restitutie te verwerken?
Het duurt doorgaans 3-10 werkdagen voordat restituties op je bankafschrift verschijnen, zowel voor creditcardbetalingen als voor Klarna-transacties.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde product ontvang?
Als je een ander product hebt ontvangen dan je hebt besteld, bieden we je onze oprechte excuses aan - dit komt zelden voor. Neem contact met ons op info@Gosisso.comen wij zorgen ervoor dat je het juiste product ontvangt.

Wat is de retourprocedure als ik niet tevreden ben met het product?

Ja, je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket retourneren. Dit is wat je moet doen:

1. Verpak de items veilig in een doos.
2. Bevestig het verzendlabel direct op de adreszijde van het pakket en zorg ervoor dat het eerdere afleveradres en de streepjescode bedekt zijn, zonder dat deze overlappen met aangrenzende zijden.
3. Gebruik het opgegeven adres en breng de juiste frankering aan.
4. Verstuur het pakket vanuit het dichtstbijzijnde postkantoor of een koeriersdienst naar keuze.
5. E-mail de trackinginformatie naar info@Gosisso.com.

Belangrijk!
Als u een defect product hebt ontvangen, is het van cruciaal belang dat u een e-mail stuurt naar info@Gosisso.com voordat je je bestelling retourneert. We helpen je met de retourprocedure en zorgen voor een passende oplossing.

OPMERKING:

• Als uw bestelling niet is gekocht via www.Gosisso.comgeldt het retourbeleid van de winkel waar je het product hebt gekocht.
• Als de retourzending wordt veroorzaakt door de consument, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van de koeriersdienst die je kiest.
• Als de ontvangen artikelen beschadigd of onjuist zijn door onze fout, worden de verzendkosten niet in rekening gebracht aan de consument.

Contact Gosisso
Vragen of opmerkingen zijn welkom op:

E-mail: info@Gosisso.com